Toute votre infrastructure télécom, sous un même toit.
Fibre, mobile, standard et assistance : chaque brique peut être installée seule ou combinée, selon ce dont votre entreprise a besoin aujourd'hui.
Un accès internet pensé pour la voix
Le raccordement fibre FTTH ou FTTO est dimensionné pour supporter votre téléphonie IP en plus de vos usages internet classiques, avec une priorité donnée à la stabilité de la ligne. FTTH ou FTTO, laquelle choisir ? →
- Étude d'éligibilité et raccordement FTTH / FTTO
- Dimensionnement du débit selon le nombre de postes
- Supervision de la ligne et remontée d'incidents
- Backup 4G multi-opérateur activé automatiquement en cas de coupure fibre
- IP publique conservée, accès distants VPN / IPsec maintenus sur le backup
Un Wifi taillé pour la téléphonie, pas seulement la data
Un softphone sur smartphone ou PC ne vaut que ce que vaut le Wifi qui le porte. On audite votre couverture et on installe les bornes qu'il faut pour que la voix passe aussi bien en salle de réunion qu'au fond de l'atelier.
- Audit de couverture et détection des zones blanches
- Points d'accès professionnels dimensionnés pour la voix
- Priorisation du trafic voix (QoS) sur le réseau Wifi
Des forfaits et terminaux prêts à l'emploi
Abonnements mobiles professionnels et terminaux fixes ou sans-fil (DECT), livrés déjà configurés avec l'application de votre standard, pour que vos équipes n'aient qu'à les allumer.
- Forfaits pro Orange et Bouygues Telecom
- Terminaux fixes, sans-fil (DECT) et softphones
- Application mobile reliée à votre standard 3CX
Un IPBX 3CX, sur site ou dans le cloud
Accueil téléphonique, files d'attente et messagerie d'équipe, installés et paramétrés par une équipe certifiée. Voir le détail de l'offre 3CX →
- Installation, paramétrage et bascule des numéros
- Softphone, visioconférence et chat d'équipe
- Formation de vos équipes à la prise en main
Une équipe qui connaît déjà votre installation
En cas de panne ou de question, vous parlez à quelqu'un qui a suivi votre dossier depuis le départ — pas à un centre d'appel qui découvre votre configuration.
- Maintenance préventive et mises à jour
- Support à distance et intervention sur site
- Un interlocuteur unique et dédié
Quel service pour quelle situation ?
Un repère rapide pour situer où commencer selon la taille et les priorités de votre structure.
| Votre situation | Priorité | À regarder en premier |
|---|---|---|
| 2 à 3 postes, aucun télétravail | Maîtriser le budget | Fibre FTTH + standard existant conservé si fonctionnel |
| Équipe commerciale mobile | Recevoir les appels partout | Standard 3CX + application mobile |
| Activité qui ne tolère aucune coupure | Fiabilité de la ligne | Fibre FTTO avec backup 4G multi-opérateur |
| Ligne cuivre encore en service | Anticiper la fermeture du RTC | Bascule 3CX planifiée avant la coupure |
| Plusieurs sites ou télétravail fréquent | Unifier la communication | Standard 3CX + mobile professionnel combinés |
| Appels qui coupent en Wifi, locaux étendus | Qualité de la voix sans fil | Audit Wifi + points d'accès dimensionnés pour la voix |
Ce qu'on nous demande le plus souvent
Faut-il forcément passer par Abc Telecom pour la fibre et le standard 3CX ?
Non, chaque service peut être installé séparément. Beaucoup de nos clients nous confient d'abord un seul besoin — souvent le standard 3CX ou la fibre — avant d'élargir si le suivi leur convient.
Combien de temps prend une bascule vers 3CX ou une nouvelle fibre ?
Après l'audit, la mise en service prend généralement une à trois semaines selon le nombre de postes et le délai de raccordement de l'opérateur. La bascule des numéros est planifiée pour limiter l'interruption au strict minimum.
Qui intervient en cas de panne : vous ou l'opérateur ?
Nous restons votre seul interlocuteur. Nous diagnostiquons la panne et coordonnons directement avec l'opérateur si nécessaire, pour vous éviter d'appeler plusieurs numéros de support.
Travaillez-vous uniquement avec des entreprises de la Somme ?
Notre équipe est basée à Friville-Escarbotin et privilégie les interventions sur site dans la Somme et les départements limitrophes. Le support à distance permet toutefois d'accompagner des structures plus éloignées.
Le Wifi peut-il vraiment faire couper mes appels ?
Oui : une zone mal couverte ou un point d'accès grand public suffit à dégrader un appel sur softphone. L'audit Wifi identifie ces zones et priorise le trafic voix pour que la communication reste stable, y compris en déplacement dans les locaux.
Une question sur votre installation actuelle ?
Décrivez-nous votre situation, on vous répond avec un plan clair — pas un argumentaire commercial.